Términos de Servicio

1. DEFINICIONES

"Proyecto" significa cualquier alcance de trabajo definido y acordado entre las partes, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa el desarrollo de sitios web, campañas de SEO, identidad de marca o entregables de una sola ocasión.

"Entregables" significa los materiales, archivos, diseños, código, reportes o contenidos finales producidos por la Empresa dentro de un Proyecto.

"Materiales del Cliente" significa toda la información, contenido, credenciales, medios, textos y accesos proporcionados por el Cliente para la prestación de los Servicios.

"Anticipo" o "Depósito" significa el pago inicial requerido antes de que comiencen los trabajos.

2. ALCANCE DE LOS SERVICIOS

La Empresa presta servicios de SEO, desarrollo web y marketing digital conforme a lo descrito en la propuesta, cotización u orden de trabajo aplicable. Cualquier trabajo que no esté expresamente descrito en el alcance acordado se considerará fuera de alcance y podrá requerir un acuerdo por separado y honorarios adicionales.

La Empresa se reserva el derecho de utilizar subcontratistas calificados o herramientas de terceros para ejecutar cualquier parte de los Servicios, sin que ello disminuya su responsabilidad sobre los Entregables finales.

3. CONDICIONES DE PAGO — PROYECTOS

En todo Proyecto se requiere un pago anticipado del cincuenta por ciento (50%) antes de iniciar cualquier trabajo. La Empresa no tiene obligación alguna de comenzar, agendar ni reservar recursos para un Proyecto hasta que el Anticipo haya sido recibido y acreditado.

El saldo restante se paga contra la entrega de los Entregables terminados, salvo que se acuerde expresamente por escrito un calendario de pagos distinto. Los Entregables, credenciales o archivos finales podrán retenerse hasta que se haya recibido el pago completo.

Todos los honorarios están expresados en dólares de los Estados Unidos (USD) y no incluyen los impuestos que resulten aplicables, los cuales corren por cuenta del Cliente.

4. OBLIGACIÓN DE ENTREGA DEL CLIENTE Y PENALIZACIONES POR RETRASO

El Cliente contará con un plazo de treinta (30) días para entregar todos los materiales, contenidos, accesos e información que la Empresa le solicite para el Proyecto, en la forma y por el medio que se indiquen. La entrega oportuna de los Materiales del Cliente es esencial para que la Empresa pueda cumplir.

Si el Proyecto se retrasa porque el Cliente no entregó los materiales o la información solicitados dentro del plazo aplicable, se aplicará una penalización del diez por ciento (10%) por cada treinta (30) días de retraso. Dicha penalización deberá pagarse dentro del mismo mes en que se genere el retraso.

Si ocurren tres (3) retrasos de esta naturaleza durante el Proyecto, el Proyecto se tendrá por cancelado por incumplimiento del Cliente. En ese supuesto, el Cliente perderá el Anticipo y cualesquiera cantidades ya invertidas o pagadas, y la Empresa no tendrá obligación de reembolsar cantidad alguna ni de entregar trabajo parcial.

5. MANEJO DE REDES SOCIALES

El manejo de redes sociales se factura de forma mensual y debe pagarse por adelantado. Cada mes de manejo de redes sociales comienza únicamente cuando el pago de ese mes ha sido recibido y acreditado por la Empresa.

La falta de pago o el pago tardío de cualquier mensualidad podrá resultar en la suspensión inmediata de los Servicios de ese mes, sin responsabilidad para la Empresa. La Empresa no es responsable por ninguna pérdida de interacción, alcance o rendimiento derivada de dicha suspensión.

6. CONFIDENCIALIDAD

Toda la información que el Cliente proporcione a la Empresa será tratada como estrictamente confidencial. La Empresa no divulgará, venderá ni compartirá dicha información con ningún tercero, salvo en la medida estrictamente necesaria para prestar los Servicios o cuando la ley lo exija.

Esta obligación de confidencialidad subsiste tras la terminación o el vencimiento de este Contrato.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL Y TITULARIDAD

Una vez pagados en su totalidad los honorarios adeudados, los Entregables de diseño gráfico resultantes pasarán a ser propiedad del Cliente. La titularidad del trabajo final de diseño gráfico se transfiere al Cliente únicamente después de que todas las cantidades adeudadas hayan sido pagadas por completo.

La Empresa conserva la titularidad de todas las herramientas, marcos de trabajo, metodologías, plantillas, librerías de código y conocimientos técnicos preexistentes que se hayan utilizado para producir los Entregables. La Empresa se reserva el derecho de mostrar los Entregables no confidenciales en su portafolio y en sus materiales de promoción, salvo que el Cliente solicite lo contrario por escrito.

Cualquier recurso de terceros, tipografía, material de banco o software licenciado que se incorpore a un Entregable seguirá sujeto a sus respectivas licencias, cuya vigencia es responsabilidad del Cliente.

8. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

• ▸ Proporcionar materiales e información veraces, completos y lícitos.
• ▸ Contar con todos los derechos y licencias necesarios sobre cualquier contenido que entregue a la Empresa.
• ▸ Responder de forma oportuna a las solicitudes de retroalimentación, aprobaciones y accesos.
• ▸ Conservar la titularidad y el control de sus propios dominios, hosting y cuentas de terceros.
• ▸ Asegurar que su negocio y su sitio web cumplan con todas las leyes aplicables y con las políticas de las plataformas.

9. REVISIONES Y APROBACIONES

Salvo que la propuesta aplicable indique otra cosa, cada Proyecto incluye el número razonable de rondas de revisión que en ella se especifique. Las revisiones adicionales a las acordadas podrán generar honorarios extra.

Los Entregables que no sean rechazados por escrito dentro de los siete (7) días siguientes a su entrega se tendrán por aprobados y aceptados por el Cliente.

10. AVISO SOBRE SEO Y MARKETING — SIN GARANTÍA DE RESULTADOS

El Cliente reconoce que la optimización para motores de búsqueda y el marketing digital dependen de numerosos factores fuera del control de la Empresa, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa los algoritmos de los buscadores, la actividad de la competencia, las condiciones del mercado y las políticas de plataformas de terceros.

La Empresa no garantiza, ni puede garantizar, ninguna posición específica, volumen de tráfico, cantidad de prospectos, tasa de conversión, cifra de ventas ni retorno de inversión. Cualquier proyección, estimación o ejemplo tiene carácter meramente ilustrativo y no constituye una garantía ni un compromiso de rendimiento.

Los motores de búsqueda y las plataformas de redes sociales pueden modificar sus algoritmos, términos o políticas en cualquier momento, lo cual puede afectar los resultados. La Empresa no será responsable por fluctuaciones, penalizaciones o desindexaciones causadas por dichos cambios de terceros.

11. SERVICIOS Y PLATAFORMAS DE TERCEROS

Los Servicios pueden depender de plataformas, herramientas, interfaces de programación y proveedores de terceros (por ejemplo, motores de búsqueda, redes sociales, proveedores de hosting y plataformas publicitarias). La Empresa no es responsable de la disponibilidad, el rendimiento, los precios, los cambios de política ni la descontinuación de ningún servicio de terceros.

Cualquier inversión publicitaria, suscripción o cuota de plataforma es independiente de los honorarios de la Empresa y corre por cuenta exclusiva del Cliente, salvo pacto expreso por escrito en contrario.

12. TERMINACIÓN

Cualquiera de las partes podrá dar por terminada una contratación recurrente, como el manejo de redes sociales, mediante aviso por escrito antes del inicio del siguiente ciclo de facturación. Los honorarios ya pagados del ciclo en curso no son reembolsables.

La Empresa podrá suspender o dar por terminados los Servicios de forma inmediata por falta de pago, conducta abusiva, solicitudes ilícitas o incumplimiento de este Contrato. Al terminar, el Cliente seguirá siendo responsable de todos los honorarios devengados hasta la fecha de terminación.

13. POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Los pagos anticipados y las mensualidades no son reembolsables una vez iniciados los trabajos, salvo cuando la ley aplicable lo exija. Dado que la Empresa reserva recursos e inicia labores al recibir el pago, no procederá reembolso alguno por trabajo ya realizado ni por tiempo ya comprometido.

14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total y acumulada de la Empresa derivada de los Servicios o relacionada con ellos no excederá el monto total efectivamente pagado por el Cliente a la Empresa por el Proyecto específico, o por los tres (3) meses más recientes de Servicios recurrentes que hayan dado origen a la reclamación.

En ningún caso la Empresa será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pérdida de utilidades, pérdida de ingresos, pérdida de datos o pérdida de prestigio comercial, incluso si se le hubiere advertido de la posibilidad de dichos daños.

15. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

Los Servicios y los Entregables se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción, salvo por lo expresamente establecido en este Contrato.

16. INDEMNIZACIÓN

El Cliente se obliga a indemnizar, defender y mantener en paz y a salvo a la Empresa, a sus propietarios, empleados y subcontratistas, frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que derive de los Materiales del Cliente, del uso que el Cliente haga de los Entregables, o del incumplimiento de este Contrato o de la violación de cualquier ley o derecho de terceros por parte del Cliente.

17. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR

La Empresa no será responsable por ningún retraso o incumplimiento derivado de causas que escapen a su control razonable, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios civiles, conflictos laborales, fallas de internet o de servicios públicos, pandemias o actos de autoridad.

18. LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Este Contrato se regirá e interpretará conforme a las leyes del Estado de Nevada, Estados Unidos de América, sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes.

Las partes acuerdan intentar resolver de buena fe cualquier controversia mediante negociación. De no resolverse, las controversias se someterán a arbitraje vinculante o a los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Clark, Nevada, y las partes se someten a la jurisdicción y competencia exclusivas de dichos tribunales.

19. DISPOSICIONES GENERALES

Este Contrato constituye el acuerdo íntegro entre las partes y deja sin efecto cualquier entendimiento previo. Si alguna disposición se declara inválida o inejecutable, las demás disposiciones conservarán plena vigencia. El hecho de que la Empresa no exija el cumplimiento de alguna disposición no constituirá una renuncia a la misma.

La Empresa podrá actualizar estos Términos periódicamente; la versión vigente al momento de la contratación será la que rija esa contratación. El Cliente no podrá ceder este Contrato sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa.

Este Contrato se celebra en idioma inglés. La versión en español se proporciona únicamente como traducción de cortesía y, en caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalecerá la versión en inglés.

20. CONTACTO

Para cualquier duda sobre estos Términos, comuníquese con Best Deal Ever Lucifuge LLC en customerservice@bestdealeverlucifuge.com o al +1 (725) 279-9110, Las Vegas, Nevada.

Al contratar los Servicios, el Cliente acepta y se obliga conforme a estos Términos de Servicio.